Na društvenoj mreži Reddit jedna se žena požalila o situaciji koju je doživjela s bankom. Naime, opisala kako je pokušala otplatiti veću ratu kredita, a onda je doživjela šok.

“Ovo je više kao neki rant da se nebi netko sjeb** kao ja. Naime, imala sam mini kredit od oko 500 eura, dogodio mi se neočekivani izvor para i htjela sam taj kredit zatvoriti U PBZ aplikaciji postoji pod izbornikom ‘Kredit’ izbor ‘Plati ratu kad god želiš’. Ja ne sluteći, uplatim puni iznos jer postoji opcija da i manualno ukucaš koji iznos želiš uplatiti a ne samo anuitet. Naravno, novac uredno skinut sa računa, kredit i dalje stoji.

Ne bude meni teško, pitam ja njih mailom gdje je problem. Nakon 2 dana sjeti se meni neka ženska iz moje matične poslovnice odgovoriti pomalo i drskim tonom kako pretpostavlja da sam htjela na taj način zatvoriti kredit. Pa da, jebiga, imate tu opciju da sami namjestimo koliko želimo uplatiti. Kao, to se ne može, ja moram osobno dolaziti u banku zatvoriti kredit. Šta me je zapravo najviše šutnilo iz takt”, napisala je.

Mori ju jedna stvar

Dalje je opisala što ju u toj priči najviše muči: “Reko ajd dobro, jel mogu onda dobiti isplatu nazad na račun. Ne, morate doći i za to u banku. Pa jebem vam sve. Kako su samo brzi za uzeti novce s računa a za povrat markove konake moraš proći da ti gospoda vrate nazad tvoj novac.

Pa eto, možda sam ja tu ispala glupa, računala s tim reko ajde sve je danas online, ako sam online mogla i podići kredit valjda ga online mogu i zatvoriti. Ali eto ispostavilo se da ne može.

EDIT – vidim da je ovo dobilo i više pažnje nego što sam očekivala. Pa da razjasnim samo što mene u ovoj cijeloj priči najviše živcira. Prihvaćam da je moj zajeb što sam si mislila olakšati život da ne moram u banku trošit vrijeme koje ionako nemam baš na bacanje, pa sam mislila proći lakše, a pri tome se još više zaje*ala. Što me živcira je činjenica da mi ne mogu čisto i samo odobriti transakciju MOG novca nazad koju sam uplatila u NJIHOVU banku bez natezanja uživo, živcira me što bi trebalo biti normalno da se takva banalna transakcija kao što je povrat novca obavi bez takvih problema, i naposljetku to što mi je novac brzinom munje skinut s računa a moram ih ići nazad moliti da mi ili zatvore taj kredit ili da dobijem povrat novaca. Eto. Ispričavam se svim vrlim ekonomistima u komentarima na svojoj neupućenosti”, napisala je ova korisnica Reddita.

Banke redovito ‘na sitno’ uzimaju od Hrvata: Evo koliko iznose naknade koje ne možete izbjeći

Pljušte reakcije

Dobila je pregršt komentara: “Stvar je u tome da se za (djelomične) prijevremene otplate mora raditi aneks ugovora o kreditu. Naravno, ništa ne sprječava bankarski sustav da ponudi auto-generiranje takvih aneksa kao što to recimo postoji za izradu gotovinskog kredita (bez odlaska u banku), ali banka nema interesa u tome. Računaju na to da se ljudima ne da zaje**** s odlaskom u poslovnicu, vjerojatno računaju i na to da ljudi uplate iznos putem aplikacije i ne skuže da nisu u biti napravili ništa, a kamate i dalje dolaze na naplatu”, jedan je od komentara.

“Ja sam dvaput išao prijevremeno otplaćivati stambeni kredit i oba puta je bilo zavrzlama oko toga, smatram i da je sustav namjerno posložen da to bude suviše komplicirano, ali kaj je tu je”, napisao je drugi korisnik. Neki su napisali da je ovo dobra lekcija za budućnost: “Smatraj to lekcijom i ubuduće apsolutno sve ideje provjeri s bankom”, smatra jedna komentatorica.

Bilo je i detaljnijih objašnjenja: “Ne mora se aneksirati. Kod mene za sve uplate iznad dvostrukog anuiteta umanjuju glavnicu i izdaju novi otplatni plan”, smatra jedan. “Odvratna banka, nisam he promijenio dosad samo zato jer znam da si i drugi isti takvi. Što se tiče kredita, jebiga, zatvaranje moraš u poslovnicu. Međutim što se tiče drskog ponašanja djelatnice, pošalji im žna njen rad. Netko će je pitat u vezi toga, i nekome će se morat opravdavat, i time si je doveo u neugodnu situaciju. I bez brige, neće joj bit ništa, ali ako ponovi, i opet se neko požali, već će biti u manjem problemčiću”, napisao je jedan. I zaista, stvar jest potpuno jasna. Za ovakav se slučaj u spomenutoj banci mora otići u banku kako bi se spriječilo mogućnost zloupotrebe i pojasnilo situaciju s otplatom kredita.

Objava Uplatila novac za kredit i doživjela šok: ‘Odvratno, drugi su isti takvi’ pojavila se prvi puta na Dnevno.hr.