Foodtech startup Choice, koji je osnovao Čeh Alex Ilyash (u češkom Forbesu, poznat i s liste 30 under 30), prikupio je novu investicijsku rundu od 2,5 milijuna američkih dolara i proširio se na Hrvatsku. Do sad su prikupili 4,1 milijuna dolara vrijednosti investicija.

Vijest o njihovoj najnovijoj investiciji ne bi bila toliko zanimljiva da nisu najavili da time pripremaju teren za ulazak na hrvatsko tržište, nakon što su se značajno proširili u Češkoj (prvi na tržištu) i Poljskoj (treći na tržištu). Ilyash za Netokraciju navodi kako planiraju na istu razinu doći i u Hrvatskoj u naredne dvije godine, a pouzdanje im za to daje jak prodajni tim koji je već osigurao 50 pretplata u Lijepoj našoj.

Za početak izvrsno, no ako to stavimo u širu perspektivu – da više od 16000 objekata koristi njihovu platformu te da su se već proširili u Češkoj, Slovačkoj, Poljskoj, Ukrajini, Estoniji, Latviji i Litvi – ostaje za vidjeti koliko će im Hrvatska biti bitna.

Sudeći po stanju našeg tržišta, koje su preplavili servisi za dostavu, ali malo sveobuhvatnih ugostiteljskih tech rješenja koji pokrivaju “čitav put” gosta – mogla bi im Hrvatska postati ključna ako se probiju.

No, što Choice nudi?

Choice je online B2B platforma osmišljena da jednom restoranu pokrije većinu njihovih “digitalnih potreba”. Svaki restoran prilikom registracije dobiva svoj profil, gdje može postaviti i pratiti sve potrebne alate vezane uz poslovanje restorana, u jednom administracijskom sučelju: od vlastite web stranice, aplikacije, onlina jelovnika s QR plaćanjem, rezervacije stolova i CRM sustav.

Ne manje bitno, uslugu je lako integrirati s popularnim POS sustavima kao i s dostavnim servisima poput Wolta i Glova. U kontekstu toga, važno je naglastiti da na njih gledaju kao na partnere, a ne konkurenciju, dodaje Ilyash.

Osim toga, sustavi za POS/blagajnu uglavnom automatiziraju i digitaliziraju pozadinske operacije restorana, sve što je povezano s unutarnjim operacijama restorana. U Choiceu se fokusiramo na pokrivanje svega što je povezano s komunikacijom između restorana i njihovih gostiju, postajući njihovo glavno rješenje za operacije na prvoj liniji.

Ideja sustava je da ponudi restoranima sve na jednom mjestu, a za puno manju cijenu nego da spomenute stvari razvijaju pojedinačno. Uz to, Choice posebno cilja da restoranima stvara vjerne goste, kroz navedeni sustav prikuplja podatke o preferencijama i frekvenciji posjeta gostiju.

Poslovni model se bazira na pretplati koja ima i besplatan paket, dok najmanji počinje od 23 eura te se penje ovisno o funkcionalnostima koje želite. Primjerice, restorani mogu postaviti dodatne alate na svoj profil poput rezervacija stolova, QR plaćanja i narudžbi, kao i integraciju s dostavnim servisima.

Hoće li hrvatski restorani zagristi?

Tvrtka, koja je započela prije tri godine, sada je jedna od najbrže rastućih foodtech tvrtki u CEE regiji, a Ilyash smatra da im tako dobro ide jer nemaju značajnog konkurenta u Europi koji to sve nudi, za toliko pristupačnu cijenu.

Choice svakako ima konkurenata na stranim tržištima, kao i na hrvatskom, ali činjenica jest da su jedni od rijetkih koji su se uspješno fokusirali na CRM, bez da su šarali i po ERP alatima ili išli previše nišno pa se posvetili samo sustavu rezervacija.

Nudimo prilično jeftine proizvode za mjesečnu pretplatu. Dakle, restoran neće morati trošiti novac na razvoj vlastitog rješenja od 5 ili 10 tisuća dolara, već ga samo iznajmiti za 50-80 eura mjesečno.

Glavna prednost i razlika u odnosu na druge platforme je što “Choice može obraditi direktne narudžbe bez provizije, izgraditi bazu klijenata i povećati zadržavanje gostiju”, dodaje Ilyash. Veliki plus im je što integracijom s dostavnim servisima, restorani mogu sve pratiti preko Choicea – ne moraju upravljati narudžbama na 3-4 različita uređaja ili sučelja.

Ulazak na hrvatsko tržište dodatno će im olakšati i besplatni paket. Isti uključuje QR plaćanja, web stranicu, digitalni meni te njegovo uređivanje i prijevod na više jezika. Nije mnogo, ali za neke može biti zgodno ako dosad nisu imali ništa, a ovo im nudi rješenje u par klikova.

U Hrvatskoj i zapošljavaju

Trenutno Choice ima 120 zaposlenika i aktivno zapošljavaju predstavnike prodaje i menadžere za uspjeh korisnika. Tvrtka planira rasti na više od 20 članova tima u Hrvatskoj u nadolazećoj godini. Svi koji su strastveni prema foodtechu dobrodošli su da se pridruže timu, komentira Ilyash.

Choice očito zna kako se radi posao u industriji koja sporo mijenja navike pa su se fokusirali i na edukaciju vlasnika restorana. Organiziraju kvartalne konferencije pod nazivom Moderna Gastro u gradovima u kojima posluju. Vrlo uskoro, tvrtka će objaviti i datume konferencija u Hrvatskoj, najavili su.