U suradnji s Infobipom, vodećom globalnom cloud komunikacijskom platformom, zagrebački Fakultet elektrotehnike i računarstva (FER), razvio je novu uslugu koja će unaprijediti proces upisa brucoša na FER, ali i otvoriti mogućnosti za daljnju suradnju u istraživanjima.

Radi se o AI pomoćnici imena Branka koji će budućim studentima omogućiti brži i jednostavniji upis na Fakultet. Inspiracija za ime prva je hrvatska doktorica znanosti iz područja elektrotehnike, prof. emer. dr. sc. Branka Zovko Cihlar (1933. – 2023.)

Kako će Branka pomoći FER-ovim studentima?

U periodu upisa, količina studentskih upita generira veliki posao za studentsku službu FER-a. Stoga se FER obratio Infobipu za projekt koji bi mogao pomoći studentima sa nedoumicama oko upisa te rasteretiti studentsku službu odgovaranja na česte upite.

Proces upisa je dobro definiran što ga činim pogodnim za izradu chatbota, a Infobipova SaaS platforma ima alat Answers stvoren upravo za razvoj AI assistant rješenja. Infobipov je već veteran u ovom području, a jedno od zamijećenijih domaćih rješenja sličnog tipa je AI pomoćnik kojeg su razvijali za LAQO.

Tako su se s ciljem da razviju AI pomoćnicu, uz Infobipov AI tim, pod kapom Danijela Temraza, Principal Engineera iz Infobipa, okupili profesori FER-a Tomislav Jagušt i Marko Horvat, voditeljica studentske službe Petra Lukina te FER CIP tim.

Branki se može pristupiti putem ove poveznice. Klikom na chat ikonicu u desnom donjem uglu ekrana otvara se prozor u kojem će vas pozdraviti.

Danijel navodi kako trenutno Branka pruža odgovore na najčešća pitanja, usmjerava korisnike kroz korake upisa te omogućava brzu i učinkovitu podršku.

Tako će budućim studentima pomoći sa razumijevanjem kriterija upisa, potrebnih dokumenata, rokova, pravila i iznimki te svega ostalog vezanog uz proces upisa.

Tek smo počeli…

Dekan FER-a, prof. dr. sc. Vedran Bilas istaknuo je i da ovim projektom žele brucošima pomoći da se što bolje snađu pri upisu studija, a studentskoj službi osiguraju dovoljno vremena za administriranje brojnih prijava.

Ovo je vrlo zanimljivo i korisno iskustvo te vjerujem da ćemo i proširiti primjenu sličnih rješenja. FER osmišljava i istražuje mogućnosti korištenja umjetne inteligencije u poučavanju inženjera zajedno s drugim vodećim visokoškolskim institucijama u Europi.

Nakon kolegija kojeg Infobip vodi na FER-u, ali i uključenosti Infobipovaca u FER-ove alumni programe, ne čudi što se ostvario još jedan projekt s FER-om. Tim više jer je Infobip u zadnjih godinu dana snažno fokusiran na izgradnju AI tima, koji sad okuplja 40 članova, a za koji aktivno traže nove stručnjake: AI Senior Software Engineera i AI Software Engineera.

Da ovaj projekt predstavlja samo jedan od prvih koraka Infobipa u dugoročnom planu razvoja inovativnih rješenja koja će koristiti ne samo obrazovnim institucijama, već i široj zajednici, ističe i Ervin Jagatić, Direktor za AI produkte u Infobipu.

Izuzetno smo ponosni na našu suradnju s FER-om i vjerujemo da će ovaj chatbot potpomognut generativnom umjetnom inteligencijom značajno unaprijediti iskustvo upisa za buduće studente. Ovo je samo početak naših zajedničkih napora u istraživanju i razvoju naprednih tehnologija.

Osim što ova suradnja FER-a i Infobipa unaprjeđuje usluge za buduće studente, otvara i dodatne mogućnosti za zajednička istraživanja i razvoj rješenja. Studenti će imati priliku sudjelovati u praksama i projektima unutar Infobipa, gdje će stjecati vrijedna iskustva i znanja potrebna na tržištu rada, a mentoriranje od strane Infobipovih stručnjaka dodatno će obogatiti njihovo obrazovanje i profesionalni razvoj.